我的机子,06年8月香港朋友帮我买的港科大的学生机X60S。加了一条内存,当时总价格8900HKD左右。
因为是朋友托同学买的,我当时没有要资料来登记IWS。而且听说学生机在内地保修也要提
供学生证原件,这么麻烦我就算了,反正也在深圳,经常来回香港,大不了就拿到香港修。用了一年多,也许平常并没有好好对待它,今年机器出现问题,一个是CPU风扇非常响,然后触碰到机器时屏幕突然变暗。
机器是3年CARRY IN WARRANTY。
上上周六拿到香港的THINKPAD SERVICE CENTRE维修,只拿了机器去,没电池和电源。
CS小姐查询机器编码(机身后)询问了机器故障具体问题,她检查屏幕时,除了我说的故障外,还特别说了发现LCD下面两个角有点发白,会让师傅检查,然后就出了单子,上面详细写了机器故障的描述。还登记了我香港手机号码。
大概在1个多小时后收到SMS说机器已经READY FOR COLLECTION。当时不知道他们周六只上半天班。
所以回去取的时候他们已经下班。只好在上周六早上去取了。
CS帅哥跟我说检查了哪些部件,清洗了CPU风扇,更换了LCD。
在取机器后,在旁边试机,发现风扇还是很响,就和CS说了这个问题,当时已经接近1点下班时间,我还担心他们让我改天再来取。。但他表示马上拿进去给师傅更换了CPU风扇,过程大概15分钟。
15分钟后我再试机器,已经没有问题。
以上是我的学生机在香港维修的经历,供大家参考。
总的来说感觉他们服务很周到很好。工作人员都很友善并为顾客着想。
我不知道THINKPAD内地保修服务是如何,但我想万一机器还有问题,我还是愿意到香港给他们维修,感觉上他们配件很齐全,而且也很快,基本上都是两小时快修。