中关村人看PC

        修了一次hp的机器，还算顺利，把过程写下来攒rp。

        去年的9月份，考虑到我要毕业，事情多，就托在香港的师姐买了台学生机，NC6400,花了大概9000港币。机器自带的简体中文的系统，保修单上的咨询电话也是北京的。

    买回来了之后机器当然是猛用。期间这台机器陪我出了一趟国，完成了我的毕业论文。其实刚买没多久，我就发现机器启动windows的时候偶尔会死机，而且屏幕的右侧有时候会闪烁一条绿色亮线。只是我大部分时间都在用linux（到现在，我机器上的windows还是原配的），当时也没太在意。结果到答辩完，那条闪烁的亮线就变成常驻了。

         不得以，八月初我终于有点时间，于是把电脑拿去维修。打过咨询电话，然后送到巴沟村。店里的伙计查了一下保修期是到2009年11月，于是说这台机器需要换屏幕，5个工作日内解决。我只能留下了电脑让他们修理。本以为没有什么事情了，中途一个mm打电话过来，说机器是境外购买，国内没有配件，需要我出示发票和过关证明，他们到总部申请。我买机器的时候已经把师姐的出入境证明复印了一份，于是我把这些材料用数码相机照了之后给他们发了过去。那个mm继续打电话过来，要求提供港澳通行证有姓名照片的一页。我当时联系不上师姐，于是我有点怒。我对该mm说，我这里的维修单据就是维修合同。
       当时签这份合同的时候你们没有要求这些材料，你们现在要求属于事后违约。然后我继续说，合同上说的是5个工作日，我一周内要带电脑出门，我希望能按时拿到电脑。最后我脾气消了一些，说要不让mm请示一下他们领导，毕竟出入证明上也有姓名。结果该mm服软了，再也没有给我打过电话。

       后来，在五个工作日快要结束的最后一个小时，维修部分打电话过来让我去取机器，什么其他的话也没说。我现场测了一下机器，一切正常，只是他们给我换了个1440x900的高分屏（原来是1280x800）。于是我对他们的服务给了个中上的评分。

       总的来说，hp现在的服务还行，中途有些不爽，但是还是在承诺的5个工作日解决。