一直比较关注笔记本销售的新渠道，尤其是做为家电业的销售巨头也在逐步进入，特别受人关注。有不少朋友已经开始试水了。前两天看到一网友购买了3172，最后退货了，大家可以看看其经过吧。
最近一直在版上关注本本，谢谢各位提供的信息，谢谢TUOLEI.
没敢去村里买，去得"国美",确实便宜，放心。
原价：6999 返现金 200元 和 券360元， 最后计价：6440元。
送原厂包，及清洗用品，鼠标垫。
总体感觉本本还行，虽然做工还是有点差强人意，尤其是键盘（高低不平，手感比较差
），但对于6K的本本，还是很满意了。
现在国美的3172货非常紧张，跑了三家店，最后才在十里河店买到。
买了之后，其余4台也都被调走。
如果谁要去国美买，建议去安贞店，比较近，还是北京最大的。提前电话询问。
最后有个问题： 电脑说明书上说有“红外线”接口，可是在控制面板上找不到？ 大家
有碰到吗？
周四晚上，出现过一次按开关，怎么按都没反应，取下来电池，来回折腾了一下，又可
以启动了。
今天，周六，又遇到同样的问题，电池电量全满，就是按开关没反应，折腾了一会，同
样又可以启动了。
接着，关机后重启，所有指示灯点亮，屏幕却保持黑屏，感觉系统被卡住了，再也无法
启动了。
拿到HP的质检报告，我要：
1.向315投诉：第一是质量问题，出厂就不合格；第二，HP六日不上班，三包期严重缩水
（7天缩为5天）。
2.向工商局投诉
3.联系其他受害者积极寻求媒体方面的帮助。
4.联系“浙江工商局”，建议他们对HP的其他机型做进一步抽检。
5.联系“国美”和厂家，要求退货。
......
这么次的笔记本我还是头会遇到，现在的消费者权益就这么让人侵犯？
说是血泪史，只是刚刚开始。
今天一早，10点就去了万达广场，10号楼A1座205房间的“HP金牌维修中心”。怎么说呢
？ 一天下来，简直自己虚脱了。
10点开始，听说我是去做新机器检验的，问我：你申请新机器检验号码了吗？ 我回答：
要申请号？？这个工作是我来做吗？？我的电脑坏了，来你们维修点检测，有什么问题
吗？有什么不对吗？
接下来问我：哪里买的，我说“国美”啊，她们又问：销售人手机多少，叫什么名字，
总代叫什么名字，手机号多少，邮编多少，E-MAIL是什么。。。让人狂FUCK的问题。
我让她自己查，她进房间后，半个小时出来，压根就没查，晾我！
我打800投诉，里面的小姐一样丑恶的态度。
自始至终，没有一个人说：对不起，是我们的机器，给你带来麻烦......
无奈下，自己打电话找国美，查了那些FUCK问题。
一直折腾到13点，才说，你申请的号码下来了，我们可以给你做检测了。
我说：我的数据没办法导出来，开不了机器，他们说：我们不管，自己想办法......
我问做检测多少时间，他们说3－5天。 我质问：网站上明确是一天，为什么延长成3－
5天，继续打800投诉，对方一SB，在我指导下，才找到网页相应说明，后回答：一天就
一天。
结果由于数据问题，我把电脑带回来，想办法传出来数据，找硬盘盒...
周围大批用户，都是新机器进行维修的，
我对HP售后，及800客服态度，非常愤恨。
一个检测结果，就这么难，不知道我的退货什么时候能实现。
不过，我会坚持的！！直至退货！！！
PS: 今后我再也不会买HP的任何产品，不只因为它的产品质量，更因为它的操蛋售后服
务。
结果是质量问题，HP公司说可以退或者换，但是通过销售商，即“国美”。
剩下的，就是和“国美”联系了，真怕“国美”和我扯皮，实在不想吵架了。
尤其是7天包退的7天，是否含“周六日”问题。
我是不打算换，3172剩下没什么机器了，即使有，谁也不能保证不是别人用过的。
想退，退完买什么机器呢？价格在7K左右。
售后一定要好。 可否推荐一下？
3172被“金牌服务”直接收回了，给了一个索赔编号。
然后，昨天去了“国美”准备拿回钱，买新机器。
开始一切进行顺利，后来到财务，说：是刷卡吧，钱只能退卡里。
我问：退现金可否？
以前可以，现在绝对不行了！
再一问什么时候，能退卡里，回答说：30个工作日！
我利马喷血！ 还不是30天，是30个工作日，42天？？
打电话问建行信用卡中心，MM说一般都是15天！
于是，找了客户经理，42－15 ＝ ＝ 30天，为什么多30天？？？
客户经理说规定如此，我让她拿出规定，她拿不出来，我让她写下来，42天入我帐。
她不写！
真的很无奈！
后来，就录音了，出门前，告诉她，她没发应过来。
只是希望能早点入帐。。。。。。
准备买IBM水货了，有T60的水货嘛？ 1.60GHZ以上，无线网络，512M内存，combo，1.4
inch...
这位是12.10日从国美购买的，到退机日期是12.24是，等钱到帐了应该是07.2.9日了吧。